Trong mọi loại hình mục tiêu, từ tòa nhà văn phòng, chung cư cao tầng cho tới nhà xưởng và trung tâm thương mại, cháy nổ luôn là mối đe dọa có sức tàn phá lớn nhất và diễn biến nhanh nhất. Khác với trộm cắp hay gây rối, một đám cháy chỉ cần vài phút bùng phát đã có thể cướp đi sinh mạng và tài sản khổng lồ. Chính vì vậy, tại Bảo Vệ Thăng Long Star, chúng tôi luôn xác định phòng cháy chữa cháy không phải là nhiệm vụ phụ mà là một phần cốt lõi trong nghiệp vụ của mỗi nhân viên bảo vệ. Người bảo vệ có mặt hai mươi bốn giờ mỗi ngày, thuộc từng ngóc ngách của mục tiêu, và thường là người đầu tiên phát hiện dấu hiệu bất thường. Vai trò ấy khiến họ trở thành mắt xích không thể thay thế trong toàn bộ hệ thống an toàn cháy nổ.
Vì sao bảo vệ là lực lượng nòng cốt trong phòng cháy chữa cháy
Lực lượng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy chuyên nghiệp dù có phản ứng nhanh đến đâu vẫn cần thời gian di chuyển tới hiện trường, thường mất từ năm đến mười lăm phút tùy khoảng cách và tình hình giao thông. Trong khoảng thời gian vàng đó, người quyết định đám cháy được dập tắt trong trứng nước hay lan rộng thành thảm họa chính là lực lượng tại chỗ. Nhân viên bảo vệ chính là lực lượng bốn tại chỗ theo đúng phương châm của công tác phòng cháy: chỉ huy tại chỗ, lực lượng tại chỗ, phương tiện tại chỗ và hậu cần tại chỗ.
Bảo vệ hiểu rõ sơ đồ mặt bằng, biết chính xác vị trí của từng bình chữa cháy, họng nước vách tường, tủ trung tâm báo cháy và các lối thoát hiểm. Họ nắm được đặc điểm của mục tiêu như khu vực nào chứa vật liệu dễ cháy, kho hàng nào có hóa chất, tầng nào tập trung đông người. Sự am hiểu này giúp họ ra quyết định chuẩn xác ngay trong những giây phút hỗn loạn đầu tiên, điều mà lực lượng bên ngoài không thể có được khi vừa tới nơi.
Nhiệm vụ thường trực trong công tác phòng ngừa
Phần lớn công việc phòng cháy của bảo vệ nằm ở khâu phòng ngừa hằng ngày chứ không phải lúc chữa cháy. Trong mỗi ca trực, nhân viên Thăng Long Star thực hiện tuần tra theo lộ trình và mốc thời gian cố định, đồng thời chú ý tới những nguy cơ tiềm ẩn dễ bị bỏ qua. Đó có thể là một ổ cắm điện quá tải bốc mùi khét, một bó dây điện đấu nối tạm bợ, một bình gas đặt sai vị trí, hay hành lang thoát hiểm bị hàng hóa và xe cộ chắn lối.
- Kiểm tra định kỳ các bình chữa cháy về áp suất, hạn sử dụng và niêm phong, phát hiện sớm bình đã hết hạn hoặc mất áp.
- Giám sát hệ thống báo cháy tự động, ghi nhận và báo cáo ngay khi có đầu báo lỗi hoặc chuông báo giả.
- Nhắc nhở khách thuê, công nhân và khách ra vào không hút thuốc, không đốt vàng mã hay nấu nướng ở khu vực cấm.
- Bảo đảm các lối thoát nạn, cầu thang bộ và cửa chống cháy luôn thông thoáng, không bị khóa trái hoặc kê chèn.
- Kiểm soát chặt các hoạt động phát sinh nhiệt như hàn, cắt, sửa chữa điện, yêu cầu có biện pháp an toàn trước khi cho phép.
Chính những công việc tưởng chừng nhỏ nhặt này lại loại bỏ phần lớn nguyên nhân gây cháy trước khi chúng kịp hình thành. Một nhân viên bảo vệ tinh ý phát hiện đường dây điện chập chờn và báo sửa kịp thời có thể đã âm thầm ngăn chặn một vụ hỏa hoạn mà không ai biết đến.
Kỹ năng vận hành thiết bị và xử lý đám cháy ban đầu
Phát hiện sớm chỉ có giá trị khi đi kèm khả năng hành động đúng. Nhân viên bảo vệ tại Thăng Long Star được huấn luyện sử dụng thành thạo các phương tiện chữa cháy tại chỗ, hiểu rõ mỗi loại đám cháy cần một loại chất chữa phù hợp. Với đám cháy do chập điện, tuyệt đối không dùng nước mà phải ngắt nguồn điện và dùng bình bột hoặc bình khí CO2. Với đám cháy xăng dầu, dùng nước sẽ khiến lửa loang rộng thêm. Sự hiểu biết này giúp tránh những sai lầm chết người mà người thiếu kinh nghiệm thường mắc phải.
Chúng tôi rèn cho nhân viên phản xạ triển khai bình chữa cháy trong thời gian ngắn nhất: rút chốt an toàn, hướng vòi vào gốc lửa chứ không phải ngọn lửa, bóp cò và quét đều theo bề mặt cháy. Bên cạnh đó là kỹ năng sử dụng họng nước vách tường, cuộn vòi, mở van và điều khiển lăng phun. Khi đám cháy còn nhỏ và trong tầm kiểm soát, phản ứng nhanh của bảo vệ trong một hai phút đầu tiên thường quyết định toàn bộ kết cục.
Quy trình xử lý khi xảy ra hỏa hoạn
Khi đám cháy vượt quá khả năng dập tắt tại chỗ, ưu tiên tuyệt đối chuyển sang bảo đảm an toàn sinh mạng con người. Nhân viên bảo vệ hành động theo một quy trình được luyện tập nhuần nhuyễn để không lúng túng giữa tình huống căng thẳng. Trước hết là phát tín hiệu báo động, kích hoạt chuông báo cháy và thông báo cho toàn bộ người trong mục tiêu. Song song đó là gọi điện cho lực lượng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy theo số một một bốn, cung cấp chính xác địa chỉ, quy mô và đặc điểm đám cháy.
Tiếp đến, bảo vệ có nhiệm vụ hướng dẫn thoát nạn, chỉ dẫn mọi người men theo lối thoát hiểm gần nhất, di chuyển thấp người dưới lớp khói, tuyệt đối không sử dụng thang máy. Họ phải giữ bình tĩnh, trấn an đám đông để tránh giẫm đạp và hỗ trợ người già, trẻ em, người khuyết tật di chuyển. Đồng thời cần ngắt nguồn điện tổng khu vực cháy, cử người ra đón và dẫn đường cho xe chữa cháy vào hiện trường nhanh nhất, đồng thời bảo vệ tài sản, tránh kẻ gian lợi dụng lúc hỗn loạn.
Phối hợp và diễn tập định kỳ
Không có kỹ năng nào giữ được sự nhuần nhuyễn nếu thiếu luyện tập. Bảo Vệ Thăng Long Star chủ trương phối hợp cùng ban quản lý mục tiêu và cơ quan chức năng tổ chức diễn tập phương án chữa cháy và thoát nạn định kỳ. Qua mỗi buổi diễn tập, nhân viên nắm rõ vai trò của mình trong kịch bản, ban quản lý phát hiện những điểm yếu của hệ thống, còn người sử dụng tòa nhà quen với đường thoát hiểm. Chúng tôi cũng duy trì hồ sơ theo dõi thiết bị, sổ ghi chép tuần tra và biên bản bàn giao ca để mọi bất thường đều có dấu vết truy xuất.
Nhìn tổng thể, một nhân viên bảo vệ được đào tạo bài bản về phòng cháy chữa cháy mang lại giá trị vượt xa việc canh gác thông thường. Họ là tuyến phòng thủ đầu tiên và cũng là người phản ứng đầu tiên khi sự cố xảy ra. Đầu tư vào năng lực này chính là đầu tư vào sự an toàn bền vững cho con người và tài sản, điều mà Thăng Long Star luôn đặt làm kim chỉ nam trong từng ca trực.